FAQ
Trouvez les réponses à vos questions ci-dessous.
Nos spiritueux
Nos spiritueux
Tous nos spiritueux sont en vente directement à la distillerie, située au 110-A boulevard Comeau, à Baie-Comeau. Passez-nous voir et profitez des doux arômes de la distillerie, puisque nous distillons pratiquement à tous les jours !
La plupart de nos spiritueux sont également disponible à la SAQ. Pour localiser la bouteille la plus près de vous, cliquez ici. Si votre succursale n'a pas de stock, demandez-leur de les tenir !
Tous nos spiritueux sont en vente directement à la distillerie, située au 110-A boulevard Comeau, à Baie-Comeau. Passez-nous voir et profitez des doux arômes de la distillerie, puisque nous distillons pratiquement à tous les jours !
La plupart de nos spiritueux sont également disponible à la SAQ. Pour localiser la bouteille la plus près de vous, cliquez ici. Si votre succursale n'a pas de stock, demandez-leur de les tenir !
Si votre succursale n'a pas de stock, demandez-leur de les tenir !
À la distillerieCertains spiritueux sont produits en quantités limitées seulement et sont vendus rapidement. Pour être au courant des prochaines sorties, consultez notre page Facebook.
Certains spiritueux sont produits en quantités limitées seulement et sont vendus rapidement. Pour être au courant des prochaines sorties, consultez notre page Facebook.
Livraison & retours
Livraison & retours
Les frais de livraison standard au Canada sont fixés à 15$. Certaines régions éloignées au Canada peuvent engendrer une surcharge.
Pour le moment, nous offrons la livraison au Canada seulement.
Vous pouvez ramasser GRATUITEMENT votre commande à la distillerie (110-A boulevard Comeau, à Baie-Comeau) durant nos heures d’ouverture, sous présentation de votre confirmation de commande.
Veuillez nous accorder un délai d’un jour ouvrable pour la préparation de votre commande.
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Veuillez nous accorder un délai d’un jour ouvrable pour la préparation de votre commande.
Une fois la commande préparée, il est impossible de procéder à son annulation. Vous êtes responsable de vérifier l’exactitude de vos informations de livraison ainsi que des items sélectionnés.
Vous avez 15 jours suivant sa réception pour nous retourner un item intact, propre, non porté et dans son emballage d’origine afin d’obtenir un remboursement. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons pas les retours pour les verres, les chaussettes ainsi que pour les produits comestibles.
Les retours sont à vos frais et il est de votre responsabilité d’assurer le retour en bonne condition de vos items. Nous devons autoriser chaque retour et n’acceptons pas les retours non autorisés. Pour effectuer un retour, contactez-nous à distillerievdn@gmail.com.
Vous avez 15 jours suivant sa réception pour nous retourner un item intact, propre, non porté et dans son emballage d’origine afin d’obtenir un remboursement. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons pas les retours pour les verres, les chaussettes ainsi que pour les produits comestibles.
Les retours sont à vos frais et il est de votre responsabilité d’assurer le retour en bonne condition de vos items. Nous devons autoriser chaque retour et n’acceptons pas les retours non autorisés. Pour effectuer un retour, contactez-nous à distillerievdn@gmail.com.